A conduce un business nu înseamnă doar să deții know-how-ul managerial necesar, să fi absolvit o facultate în domeniu sau să ai experiență antreprenorială. Un business e rezultatul muncii unei întregi echipe de oameni, cu păreri și viziuni diferite, cu experiențe diferite. Dar diferențele dintre acestea, gestionate necorespunzător, ne pot aduce adesea în impas.

Problemele de comunicare internă se pot răsfrânge atât asupra modului intern de lucru, cât și asupra rezultatului final livrat către client. Nu ne dorim ca produsul sau serviciul nostru să aibă de suferit, cu atât mai puțin relația cu clientul. 

De aceea, în orice business cu o viziune out of the box, este indicat să ceri ajutor atunci când apar aceste probleme și simți că ești în impas. 

Din perspectiva unui business coach cu experiență, mă bucur să-ți împărtășesc soluțiile. 

Misiunea unui business coach este aceea de a-și ghida clientul spre a descoperi resursele interioare și a le pune în aplicare. În câțiva pași, să înțelegem împreună care este rolul unui business coach și care sunt problemele pe care te ajută să le rezolvi.

 1. Identificăm problemele și descoperim împreună rezolvările. Toate resursele și răspunsurile se află deja în interior, un business coach te va dirija, pe tine și echipa ta, prin tot procesul necesar pentru a le descoperi.

 2. Vom trece printr-un șir de întrebări și răspunsuri care să vă ajute să priviți dintr-o nouă perspectivă un anumit subiect, o anumită problemă, perspective care păreau inaccesibile din cauza problemelor de comunicare existente. Întrebări pe care nu le-ai fi pus, curajul de a răspunde sincer, identificând minusurile, dar și curajul din partea coach-ului de a răspunde prin critică constructivă.

 3. Un coach are rolul de a susține, motiva și încuraja clientul (care, de cele mai multe ori, este o întreagă echipă). Vom învăța din greșeli, astfel încât să nu le repetăm pe viitor. 

 4. Prin jocuri creative și provocări inteligente, punem clientul în contact deplin cu resursele sale interioare, descoperind calitățile sale și ale membrilor echipei, de care se poate folosi în mod proactiv. Vor ieși la lumină noi abilități individuale, dar și colective, pentru a gestiona și soluționa situațiile privite până acum în mod negativ. 

În speranța că noul articol oferă o perspectivă nouă de a privi asupra problemelor, cu încredere că există soluții, așteptăm cu nerăbdare să aducem, prin aceste traininguri, un input valoros în dezvoltarea afacerii.